Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje spletne trgovine Music Dedi, ki je dostopna na naslovu www.musicdedi.si, pravice in obveznosti ponudnika ter uporabnikov oziroma kupcev ter pogoje sklepanja pogodb na daljavo.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), Obligacijskim zakonikom (OZ) in drugimi veljavnimi predpisi.
Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Za nakupe pravnih oseb, samostojnih podjetnikov in drugih oseb, ki blago kupujejo za opravljanje poklicne ali pridobitne dejavnosti, se določbe o posebnem varstvu potrošnikov uporabljajo le, kadar tako določa zakon.
S spletno trgovino Music Dedi upravlja:
G2 PRODAJA IN PROMOCIJA, GREGOR PNIACZEK s.p.
Lokovica 136
3325 Šoštanj
Slovenija
Blagovna znamka: Music Dedi
Matična številka: 3064549000
Davčna številka: SI92054200
Podjetje je identificirano za DDV.
Telefon: 031 262 637
E-pošta: info@musicdedi.si
Spletna stran: www.musicdedi.si
Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije.
Na naslovu Lokovica 136, 3325 Šoštanj so sedež podjetja, skladišče in prevzemno mesto spletne trgovine Music Dedi.
Osebni prevzem predhodno naročenega blaga je možen samo po predhodnem dogovoru.
Skladišče ni namenjeno prostemu vstopu kupcev. Po predhodnem dogovoru se lahko v prevzemnem prostoru omogoči prikaz oziroma osnovni preizkus naročenega izdelka.
Splošni pogoji so kupcu dostopni pred oddajo naročila.
Kupec mora imeti pred zaključkom nakupa možnost, da se z njihovo vsebino seznani.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in kupcu dostopni v trenutku oddaje naročila, razen če zakon določa drugače.
Če je posamezna določba teh pogojev v nasprotju s prisilnimi določbami veljavne zakonodaje, se uporablja veljavna zakonodaja.
Music Dedi si prizadeva zagotavljati pravilne, popolne in ažurne podatke o izdelkih.
Pri vsakem izdelku so glede na njegovo naravo navedene bistvene lastnosti, cena, informacije o dobavljivosti in druge informacije, potrebne za sprejem odločitve o nakupu.
Fotografije so namenjene predstavitvi izdelkov. Zaradi nastavitev zaslona, osvetlitve, sprememb proizvajalca ali drugih tehničnih razlogov lahko pride do manjših razlik v barvnem odtenku oziroma videzu, ki ne vplivajo na dogovorjene lastnosti izdelka.
Če je za nakup bistvena določena lastnost, izvedba, barva ali druga značilnost izdelka, lahko kupec pred naročilom dodatne informacije preveri na info@musicdedi.si ali telefonski številki 031 262 637.
Podatek o zalogi oziroma dobavljivosti je informativen in se lahko zaradi sočasne prodaje, podatkov dobaviteljev ali drugih okoliščin do obdelave naročila spremeni.
Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, Music Dedi kupca o tem obvesti brez nepotrebnega odlašanja.
Kupcu se lahko predlaga primerljiv nadomestni izdelek, vendar se zamenjava izvede samo z njegovim soglasjem.
Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen kadar je izrecno navedeno drugače.
Cena, ki velja za naročilo, je cena, prikazana ob oddaji naročila, razen v primeru očitne tehnične oziroma tipkarske napake, ki je ugotovljena pred sprejemom naročila.
Morebitni stroški dostave in drugi stroški, ki bremenijo kupca, morajo biti prikazani oziroma določljivi pred oddajo naročila.
Pri oglaševanju znižanja cene se prejšnja cena prikazuje skladno z veljavno zakonodajo o označevanju cen in znižanjih.
Kupec naročilo praviloma odda prek spletne trgovine www.musicdedi.si.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti izbrane izdelke, količine, cene, način dostave, način plačila in podatke, potrebne za izvedbo naročila, ter odpraviti morebitne napake.
Pred zaključkom naročila mora biti kupcu jasno, da oddaja naročila pomeni obveznost plačila.
Po oddaji naročila kupec na navedeni elektronski naslov prejme elektronsko sporočilo o prejemu naročila.
Avtomatsko sporočilo o prejemu naročila samo po sebi ne pomeni nujno, da je ponudnik naročilo že dokončno sprejel.
Prodajna pogodba je sklenjena, ko Music Dedi naročilo sprejme in kupcu po elektronski poti potrdi sprejem naročila.
Če naročila ni mogoče sprejeti zaradi nedobavljivosti, očitne napake ali druge objektivne okoliščine, bo kupec o tem obveščen brez nepotrebnega odlašanja. Če je bilo plačilo že izvedeno in pogodba ni sklenjena oziroma naročila ni mogoče izpolniti, se prejeto plačilo vrne skladno z veljavno zakonodajo.
Prodajna pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Podatki o naročilu se hranijo v informacijskem sistemu Music Dedi v skladu z veljavno zakonodajo in politiko zasebnosti.
Kupec lahko informacije o svojem naročilu zahteva na naslovu info@musicdedi.si.
Potrditev pogodbe in zakonsko zahtevane informacije se kupcu zagotovijo na trajnem nosilcu podatkov, praviloma po elektronski pošti.
Glede na izbrani način dostave oziroma prevzema so lahko na voljo:
plačilo po predračunu oziroma neposredno nakazilo na transakcijski račun,
plačilo po povzetju, kadar je ta možnost ponujena,
plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu,
plačilo s plačilno kartico ob osebnem prevzemu,
drugi načini plačila, ki so jasno navedeni v postopku naročila.
Kupec je pred oddajo naročila seznanjen z razpoložljivimi načini plačila in morebitnimi dodatnimi stroški.
Izdelke dostavljamo na območju Republike Slovenije.
Izdelke na zalogi praviloma odpremimo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi naročila.
Če izdelka ni na zalogi, je predvideni dobavni rok praviloma 7–21 delovnih dni oziroma po dogovoru, razen če je pri izdelku navedeno drugače.
Če rok dobave ni posebej dogovorjen, Music Dedi svojo obveznost izpolni brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.
Naročila praviloma dostavljamo prek Pošte Slovenije ali drugega pogodbenega dostavnega partnerja.
Za naročila nad 50 € je standardna dostava po Sloveniji brezplačna, kadar pri posameznem izdelku oziroma pred zaključkom naročila ni jasno navedeno drugače.
Podrobnejše informacije so objavljene na strani Dostava.
Predhodno naročeno blago je mogoče po predhodnem dogovoru osebno prevzeti na naslovu:
Music Dedi
Lokovica 136
3325 Šoštanj
Osebni prevzem je možen samo po predhodnem dogovoru.
Za dogovor o terminu prevzema:
031 262 637
info@musicdedi.si
Skladiščni prostor ni namenjen prostemu vstopu kupcev.
Po predhodnem dogovoru se lahko ob prevzemu v prevzemnem prostoru omogoči prikaz oziroma osnovni preizkus naročenega izdelka.
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Pri prodajni pogodbi začne rok praviloma teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi dejansko posest nad blagom.
Če je z enim naročilom naročenih več kosov blaga, ki so dobavljeni ločeno, se rok šteje skladno z določbami ZVPot-1.
Za uveljavljanje pravice mora potrošnik pred iztekom roka Music Dedi obvestiti z nedvoumno izjavo o svoji odločitvi.
Obvestilo lahko pošlje na:
ali po pošti na:
G2 PRODAJA IN PROMOCIJA, GREGOR PNIACZEK s.p.
Lokovica 136
3325 Šoštanj
Potrošnik lahko uporabi tudi vzorčni obrazec za odstop, vendar njegova uporaba ni obvezna.
Potrošnik mora blago poslati nazaj oziroma ga izročiti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je podjetje obvestil o odstopu od pogodbe.
Neposredni strošek vračila blaga praviloma nosi potrošnik, razen kadar zakon ali dogovor določa drugače.
Pošiljk, poslanih z odkupnino, brez predhodnega dogovora ne sprejemamo.
Originalna embalaža ni zakonski pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa. Potrošniku pa priporočamo, da blago ustrezno zaščiti in ga, če je mogoče, vrne v originalni embalaži, saj s tem zmanjša nevarnost poškodb med prevozom.
Predložitev originalnega računa ni absolutni pogoj za zakonsko pravico do odstopa, če je mogoče nakup dokazati na drug ustrezen način.
Potrošnik lahko blago pregleda in preizkusi v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
To pomeni, da zakonska pravica do odstopa ni namenjena običajni daljši uporabi izdelka.
Music Dedi lahko v skladu z zakonom uveljavlja zmanjšanje vrednosti vrnjenega izdelka, če je ta posledica ravnanja potrošnika, ki presega dovoljeno preverjanje izdelka.
V primeru veljavnega odstopa Music Dedi brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrne vsa prejeta plačila, ki jih mora povrniti po zakonu.
Vračilo vključuje tudi strošek najcenejše standardne dostave, ki je bila ponujena ob naročilu.
Če je potrošnik izbral dražji način dostave od najcenejše ponujene standardne dostave, dodatne razlike ni treba povrniti.
Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače in zaradi tega potrošniku ne nastanejo dodatni stroški.
Pri prodajni pogodbi lahko Music Dedi vračilo plačila zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, kadar zakon to dovoljuje.
Pravica do odstopa ne velja v primerih, ki jih določa ZVPot-1.
Med drugim lahko to velja za:
blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat,
zapečatene avdio- ali videoposnetke oziroma računalniške programe, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat,
druge primere, ki jih izrecno določa zakon.
Če za posamezen izdelek velja zakonska izjema od pravice do odstopa, bo potrošnik o tem ustrezno obveščen pred sklenitvijo pogodbe.
Music Dedi kot prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave blaga, razen kadar zakon določa drugače.
Za rabljeno blago se lahko, kadar zakon to dovoljuje in je tako posebej dogovorjeno, določi krajši rok odgovornosti, vendar ne krajši od zakonsko dovoljenega.
Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če prodajalec dokaže drugače ali če taka domneva ni združljiva z naravo blaga oziroma neskladnosti.
Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti, če prodajalca o ugotovljeni neskladnosti obvesti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil.
V obvestilu naj potrošnik neskladnost čim natančneje opiše in Music Dedi omogoči pregled izdelka.
Zahtevek se lahko pošlje na:
ali na naslov:
Music Dedi
Lokovica 136
3325 Šoštanj
Potrošnik je upravičen najprej zahtevati brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga, praviloma s popravilom ali zamenjavo, v skladu z ZVPot-1.
Potrošnik lahko izbere med popravilom in zamenjavo, razen kadar je izbrani način nemogoč ali bi v primerjavi z drugim načinom prodajalcu povzročil nesorazmerne stroške ob upoštevanju vseh okoliščin.
Vzpostavitev skladnosti mora biti izvedena:
brezplačno,
brez znatnih nevšečnosti za potrošnika,
v razumnem roku,
najpozneje v 30 dneh od trenutka, ko je bil prodajalec obveščen o neskladnosti.
Ta rok se lahko pod pogoji ZVPot-1 podaljša za najkrajši potrebni čas, vendar največ za 15 dni. Potrošnik mora biti o podaljšanju in razlogih zanj obveščen pred potekom prvotnega roka.
Stroške, potrebne za vzpostavitev skladnosti, vključno s potrebnimi stroški pošiljanja, prevoza, dela in materiala, nosi prodajalec.
Če so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko potrošnik zahteva tudi:
sorazmerno znižanje kupnine ali
odstop od prodajne pogodbe in vračilo plačanega zneska.
Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik pod pogoji ZVPot-1 odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna; dokazno breme glede tega nosi prodajalec.
Če je obstoj neskladnosti sporen, Music Dedi potrošnika o tem pisno obvesti v zakonsko določenem roku.
Garancija za brezhibno delovanje je ločena od zakonske odgovornosti prodajalca za neskladnost blaga.
Pravice potrošnika iz naslova neskladnosti blaga obstajajo neodvisno od morebitne garancije in jih garancijski pogoji ne smejo omejevati.
Za blago, za katero veljavna zakonodaja določa obvezno garancijo za brezhibno delovanje, velja najmanj zakonsko predpisani garancijski rok.
Za posamezne izdelke lahko proizvajalec, distributer ali Music Dedi zagotavlja daljšo oziroma dodatno tržno garancijo. Informacije o takšni garanciji so navedene pri izdelku, na garancijskem listu oziroma v dokumentaciji, ki je priložena izdelku.
Garancijski rok za obvezno garancijo začne teči z dnem izročitve blaga potrošniku.
Uveljavljanje garancije poteka pod pogoji ZVPot-1, veljavnega pravilnika, garancijskega lista in drugih veljavnih predpisov.
Če je za izdelek izdana obvezna garancija, se popravilo oziroma zamenjava izvaja skladno z veljavno zakonodajo.
Če napake pri blagu, za katero velja obvezna garancija, niso odpravljene v zakonskem roku, veljajo pravice potrošnika, ki jih določata ZVPot-1 in garancijski predpisi.
Pogoji proizvajalca ali garanta lahko določajo način uveljavljanja dodatne oziroma tržne garancije, vendar ne morejo izključiti ali omejiti zakonskih pravic potrošnika.
Zakonska odgovornost za neskladnost in garancija ne krijeta poškodb oziroma okvar, če je dokazano, da so nastale po dobavi zaradi vzroka na strani uporabnika in ne pomenijo neskladnosti, za katero odgovarja prodajalec oziroma garant.
To lahko vključuje zlasti:
mehanske poškodbe zaradi nepravilnega ravnanja,
uporabo v nasprotju z navodili proizvajalca,
neustrezno vzdrževanje,
posege nepooblaščenih oseb, če so vzročno povezani z okvaro,
poškodbe zaradi neustreznega električnega napajanja,
poškodbe zaradi tekočine, neprimernih klimatskih pogojev ali drugih zunanjih vplivov, kadar izdelek za takšne pogoje ni namenjen,
običajno obrabo potrošnih delov, kadar ne gre za neskladnost izdelka.
Vsak zahtevek se obravnava glede na konkretno stanje izdelka in veljavno zakonodajo; navedeni primeri ne pomenijo avtomatične izključitve zakonskih pravic potrošnika.
Kupcu priporočamo, da ob prevzemu pregleda zunanjo embalažo pošiljke.
Če so na pošiljki vidne poškodbe, je priporočljivo poškodbo takoj prijaviti dostavljavcu in jo po možnosti dokumentirati s fotografijami.
O poškodbi naj kupec čim prej obvesti tudi Music Dedi na 031 262 637 ali info@musicdedi.si.
Takšno priporočilo in morebitni postopki dostavnega partnerja ne omejujejo zakonskih pravic potrošnika iz naslova neskladnosti blaga.
Music Dedi si prizadeva pritožbe in nesporazume reševati hitro in sporazumno.
Pritožbo lahko kupec pošlje:
E-pošta: info@musicdedi.si
Telefon: 031 262 637
ali pisno:
G2 PRODAJA IN PROMOCIJA, GREGOR PNIACZEK s.p.
Lokovica 136
3325 Šoštanj
Kupec bo o obravnavi pritožbe obveščen brez nepotrebnega odlašanja.
Music Dedi si prizadeva morebitne spore s potrošniki najprej rešiti sporazumno.
G2 PRODAJA IN PROMOCIJA, GREGOR PNIACZEK s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Navedeno ne posega v pravico potrošnika do uporabe drugih pravnih sredstev, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.
Osebni podatki kupcev se obdelujejo v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije o vrstah podatkov, namenih, pravnih podlagah, času hrambe, prejemnikih in pravicah posameznika so navedene v Politiki zasebnosti na spletni strani Music Dedi.
Besedila, fotografije, grafični elementi, logotipi, oblikovne rešitve in druge vsebine spletne strani so varovane z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine njihovih imetnikov.
Uporaba vsebin zunaj zakonsko dovoljenih primerov brez predhodnega dovoljenja imetnika pravic ni dovoljena.
Blagovne znamke, logotipi in druge vsebine tretjih oseb ostajajo last njihovih imetnikov.
Music Dedi si prizadeva zagotavljati nemoteno in varno delovanje spletnega mesta, vendar ne more zagotoviti popolne odsotnosti tehničnih motenj, prekinitev ali napak, ki nastanejo iz razlogov zunaj njegovega razumnega nadzora.
Ta določba ne omejuje ali izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno omejiti ali izključiti.
Za razmerja, ki niso posebej urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Morebitne spremembe splošnih pogojev veljajo od dneva njihove objave in ne posegajo v že pridobljene pravice oziroma pogodbe, sklenjene pred spremembo, kadar zakon določa drugače.
Za potrošniške spore se uporabljajo tudi posebna pravila o pristojnosti, ki jih določajo veljavni predpisi.
Music Dedi
G2 PRODAJA IN PROMOCIJA, GREGOR PNIACZEK s.p.
Lokovica 136
3325 Šoštanj
Slovenija
September 2026
(Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.)
Prejemnik:
G2 PRODAJA IN PROMOCIJA, GREGOR PNIACZEK s.p.
Music Dedi
Lokovica 136
3325 Šoštanj
E-pošta: info@musicdedi.si
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago:
Številka naročila oziroma računa:
Datum naročila:
Datum prejema blaga:
Ime in priimek potrošnika:
Naslov potrošnika:
E-pošta oziroma telefonska številka:
Datum:
Podpis potrošnika (samo če je obrazec poslan v papirni obliki):